Factura apare „transmisă", dar nu se vede în SPV
Ai trimis factura, programul zice „transmisă", dar clientul spune că nu o găsește. E una dintre cele mai frecvente confuzii din e-Factura. Iată de ce se întâmplă și cum verifici starea reală.
De ce apare „transmisă" dar clientul n-o găsește
Programele de contabilitate afișează adesea „transmisă" imediat ce au încărcat fișierul XML în SPV. Dar acesta e doar primul pas. ANAF procesează factura și îi atribuie o stare finală:
- în prelucrare — încă se validează;
- ok / acceptată — factura e validă și semnată de ANAF;
- nok / respinsă — a picat validarea (vezi mai jos).
Până la starea „acceptată", factura nu apare în SPV-ul clientului. Iar în B2B, e-factura ajunge în Spațiul Privat Virtual al clientului, de unde o descarcă el — nu pe email, cum se așteaptă mulți.
Cum verifici starea reală a facturii la ANAF
- Intră în Spațiul Privat Virtual (SPV) pe anaf.ro.
- Caută indexul de încărcare returnat la trimitere.
- Verifică starea mesajului: „în prelucrare", „ok" sau „nok".
- Dacă e „ok", descarcă factura semnată; dacă e „nok", descarcă fișierul cu erori.
Ce faci dacă factura e „respinsă"
Descarcă fișierul de erori și corectează cauza. Cele mai frecvente motive de respingere:
- BT-47 lipsă — numărul de înregistrare la Registrul Comerțului al vânzătorului;
- CIF/CNP invalid sau CNP de 13 zerouri la clienți persoane fizice (B2C);
- cod de țară, unitate de măsură sau cotă de TVA incorecte.
După corectare, regenerezi XML-ul și îl retrimiți. Factura primește un index de încărcare nou.
Întrebări frecvente
„Transmisă" înseamnă că a ajuns la client?
Nu — doar la ANAF. Clientul o vede în SPV după ce e „acceptată".
Cât durează până se acceptă?
De la câteva minute la câteva ore; mai mult în perioadele aglomerate.
Pot verifica automat starea?
Da. Se poate interoga automat starea mesajului prin sistemul ANAF, pe baza indexului de încărcare — exact ce face Fisk pentru tine.
Nu mai ghici dacă factura a ajuns
Fisk trimite factura în SPV, verifică automat starea la ANAF și îți arată „acceptată" — nu doar „trimisă". Fără retrimiteri, fără stres.
Cere acces la Fisk →